營銷策略及內容

XHealth Solution 七大服務・香港市場策略顧問

對的訊息，在對的時機，給對的人。其餘的都是噪音。

我們為客戶旅程的每個階段配置內容：初次認識的、正在比較的、準備決定的，各有對的訊息與證據。你得到的是一套有任務的內容體系——不是為發而發，而是每一篇都推動客戶往前一步。

※ 什麼時候做——與網站同步或緊隨其後：內容先行一步，讓客戶旅程每個階段都有話可說。

大多數營銷決定，在發佈內容前已經失敗。

因為那些內容為企業而寫，而非為受眾而寫：它使用著消費者都不熟悉的行業語言，當然也在回答著沒人問的問題。

在寫任何一個字之前，我們先梳理受眾。他們是誰？他們已經相信什麼？他們對什麼感到不確定？從這個理解出發，我們建立一套內容系統：圍繞客戶旅程架構，以你的品牌有資格使用的聲音撰寫，並設計成能跨渠道運作。